Explicación de los términos de facturación de MLNshops para transacciones fluidas

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE FACTURACIÓN

Última actualización: 19 de diciembre de 2025

RESUMEN

Estos Términos y condiciones de facturación describen cómo MLNshops procesa los pagos, maneja las disputas de facturación y gestiona los cargos de suscripción. Al realizar una compra, usted acepta estos términos.

1. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
  • Tarjetas de débito
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Otros métodos de pago que se muestren al finalizar la compra

2. AUTORIZACIÓN DE PAGO

  • Al proporcionar la información de pago, nos autoriza a cargar el importe total que se muestra al finalizar la compra.
  • Usted confirma que está autorizado para usar el método de pago proporcionado.
  • Usted declara que toda la información de facturación es precisa y está actualizada.

3. PRECIOS Y MONEDA

  • Todos los precios se muestran en USD (dólares estadounidenses).
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • El precio cobrado será el precio que se muestre en el momento en que complete su pedido.
  • Los precios incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable cuando así lo exija la ley.

4. IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS

  • El impuesto sobre las ventas se calculará y se añadirá a su pedido en función de su dirección de envío.
  • Las tasas de impuestos se determinan según las normativas estatales y locales.
  • Los importes de los impuestos se muestran por separado al finalizar la compra antes de que la complete.

5. TOTAL Y CARGOS DEL PEDIDO

El total de su pedido incluye:

  • Precio(s) del producto
  • Impuesto sobre las ventas aplicable
  • Gastos de envío (si corresponde)
  • Cualquier otra tarifa divulgada al finalizar la compra

6. PROCESAMIENTO DE PAGOS

  • El pago se procesa en el momento en que realiza su pedido.
  • Su método de pago se cargará inmediatamente después de la confirmación del pedido.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el recibo.
  • Utilizamos procesamiento de pagos seguro y cifrado para proteger su información.

7. FACTURACIÓN DE SUSCRIPCIONES

Para productos de suscripción:

  • Se le cobrará automáticamente con la frecuencia seleccionada al finalizar la compra (semanal, mensual, etc.).
  • Los cargos de suscripción se realizan el día posterior a su vencimiento a las 10:00 a. m. (hora central).
  • Usted autoriza cargos recurrentes hasta que cancele su suscripción.
  • Los precios de las suscripciones pueden cambiar con un aviso de 30 días.
  • Consulte nuestra Política de cancelación de suscripciones para conocer los términos de cancelación.

8. PAGOS FALLIDOS

Si un pago falla:

  • Intentaremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico.
  • Podemos volver a intentar cargar su método de pago.
  • Su pedido o suscripción puede suspenderse o cancelarse si el pago no se puede procesar.
  • Usted sigue siendo responsable de cualquier cantidad adeudada, más los costos de cobro.

9. DISPUTAS DE FACTURACIÓN

Si cree que hay un error en su facturación:

  • Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a través de support@mlnshops.com.
  • Proporcione su número de pedido y la descripción del error.
  • Investigaremos y responderemos en un plazo de 10 días hábiles.
  • Los reembolsos por errores de facturación se procesarán a su método de pago original.

10. CONTRACARGOS

  • Si inicia un contracargo, contáctenos primero para que podamos resolver el problema.
  • Los contracargos fraudulentos pueden resultar en la cancelación de la cuenta y acciones legales.
  • Nos reservamos el derecho de disputar contracargos ilegítimos.
  • Las tarifas de contracargo pueden trasladarse a usted si se determina que el contracargo no es válido.

11. REEMBOLSOS

  • Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.
  • Los reembolsos aprobados se emiten a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
  • Su banco o emisor de la tarjeta puede tardar un tiempo adicional en registrar el reembolso.
  • Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el error sea nuestro.

12. CONVERSIÓN DE MONEDA

  • Si su banco o emisor de la tarjeta está fuera de los Estados Unidos, puede aplicarse la conversión de moneda.
  • Las tasas y tarifas de conversión las determina su institución financiera.
  • No somos responsables de las tarifas de conversión de moneda ni de las fluctuaciones de las tasas.

13. SEGURIDAD DEL PAGO

  • Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria para proteger su información de pago.
  • No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
  • El procesamiento de pagos es manejado por Shopify Payments y otros procesadores de pagos seguros.
  • Nunca comparta su información de pago por correo electrónico o canales no seguros.

14. AJUSTE DE PRECIOS

  • No ofrecemos ajuste de precios con otros minoristas.
  • No ofrecemos ajustes de precios retroactivos si los precios disminuyen después de su compra.

15. CÓDIGOS PROMOCIONALES Y DESCUENTOS

  • Los códigos promocionales deben introducirse al finalizar la compra.
  • Solo se puede utilizar un código promocional por pedido, a menos que se indique lo contrario.
  • Los códigos promocionales no se pueden aplicar a compras anteriores.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que abusen de los códigos promocionales.
  • Los códigos promocionales tienen fechas de caducidad y términos que deben seguirse.

16. ACTUALIZACIONES DE INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN

Usted es responsable de:

  • Mantener su información de facturación actualizada y precisa.
  • Actualizar los métodos de pago antes de que caduquen.
  • Notificarnos los cambios de dirección.

Para actualizar la información de facturación:

  • Inicie sesión en su cuenta y actualice los detalles de pago.
  • Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@mlnshops.com.

17. TRANSACCIONES FRAUDULENTAS

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que parezcan fraudulentos.
  • Podemos solicitar verificación adicional para pedidos sospechosos.
  • Las cuentas involucradas en actividades fraudulentas serán canceladas.
  • Cooperamos con las fuerzas del orden en las investigaciones de fraude.

18. CUENTAS DE EMPRESA

Para compras de empresa:

  • Proporcione información empresarial precisa para la facturación.
  • Las exenciones fiscales empresariales requieren documentación válida presentada antes de la compra.
  • Los plazos de pago netos no están disponibles a menos que se aprueben previamente por escrito.

19. MANTENIMIENTO DE REGISTROS

  • Mantenemos registros de todas las transacciones para fines contables y legales.
  • Puede acceder a su historial de pedidos y recibos a través de su cuenta.
  • Póngase en contacto con nosotros en support@mlnshops.com para obtener copias de facturas anteriores.

20. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE FACTURACIÓN

  • Podemos actualizar estos términos de facturación en cualquier momento.
  • Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.
  • El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación.
  • Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico cuando sea posible.

21. CONTACTO

Para preguntas o inquietudes sobre la facturación, contáctenos:

  • Correo electrónico: support@mlnshops.com
  • Teléfono: +1-469-884-9466
  • Dirección: 14736 Dallas Pkwy, Dallas, TX 75254, Estados Unidos
  • Horario comercial: Lunes a viernes, 9:00 a. m. - 5:00 p. m. CST